CONTATO
NÃO FIQUE NA DÚVIDA, FALE CONOSCO!
Envie a sua pergunta ou comentário para nós.
Editora Novo Pensamento LTDA
Rua Madalena Feo, 60 - Teresópolis - RJ 
CEP: 25.965-630
WhatsApp: (21) 96588 2100
Telefone: (21) 2642 0850
Atendimento de Seg. à Sex.
das 09hs às 18hs
Email: [email protected]
Atendimento sem restrições de horário
(Respondemos em até 24hs úteis)

FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES

Qual é o prazo de entrega para o livro impresso?


1: A expedição do livro é a pronta entrega. Após a confirmação de pagamento, o seu pedido é postado nos Correios em até 24hs úteis, a partir daí passa a se contar o prazo de entregas dos Correios para entregas tipo Impresso Normal, saindo do Cep: 25965-700 até o CEP do seu endereço. 

2: O envio por Frete Grátis é feito através dos Correios na modalidade Impresso Normal. O Impresso Normal, é uma modalidade de entrega exclusiva para livros, jornais, revistas, ou periódicos, e possui um prazo de entrega similar ao do PAC, mas o rastreamento é mais simples, similar ao de uma Carta Registrada, nele se identifica apenas o dia da postagem, para registrar o dia em que a encomenda foi postada, e na sequência registra a data de saída para entrega, ou as datas de tentativa de entrega, quando ocorrem mais de uma, isto para registrar o dia em que o pedido foi entregue.  

3: Ao ser postado, você receberá o código de rastreamento da entrega através do seu email informado durante o pedido. Após realizar o seu pagamento verifique diariamente a Caixa de entrada e a Caixa de Spam do seu email dentro do prazo informado acima.

4: Para mais detalhes sobre o seu pedido ou consultar o prazo de entrega para o seu endereço, entre em contato conosco pelo telefone, WhatsApp, ou email ;)

Eu moro fora do Brasil! Vocês entregam o livro físico em Portugal ou em outro país?

Sim! Agora temos dois checkouts internacionais, um para América do Norte e América Latina, e outro pra a Europa, África, Ásia e Oceania, e assim hoje entregamos o livro impresso para todos os países do mundo, existe um valor fixo adicional referente ao custo de envio para fora do Brasil, já incluso no preço final da oferta.

Você pode realizar o seu pedido diretamente em dólar americano ou euro, além de poder converter o valor automaticamente para mais 9 moedas estrangeiras.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte por email ou WhatsApp.

Como eu recebo o acesso ao Combo Digital?

1: Para acessar e assistir aos vídeos, você receberá um email da Hotmart informando o seu acesso exclusivo à nossa Área de Membros 100% Online.

2: Com o acesso imediato, logo após a confirmação de pagamento, você receberá um email automático com o seu link de acesso, e os seus dados para login, usuário e senha.

3: Importante! Por se tratar de uma mensagem automática, é possível que ela possa cair na sua Caixa de Spam, por isso é importante que você também verifique esta pasta no seu email, além de outras pastas que possam cair mensagens automáticas, como promoções e outros.

4: Para que os leitores tenham um melhor aproveitamento da Série, observando-se a sequência dos livros, desenvolvemos um cronograma 7 dias para a liberação do conteúdo de vídeos em nossa Área de Membros. Já a partir do primeiro dia de acesso os quatro primeiros volumes da série se encontram liberados para visualização. Em seguida, na semana seguinte os demais vídeos serão liberados, totalizando um acesso total de 85 vídeos ao final de 7 dias após a aprovação do seu pedido.

Por quanto tempo eu terei acesso ao Combo Digital?

O acesso aos áudiolivros e todos os outros bônus digitais têm uma duração de 3 anos.

Como funciona a garantia?

1: Comprando direto da Editora você adquire a nossa Garantia Total de Satisfação de 7 dias. Você verdadeiramente não corre o risco de adquirir O Despertar da Consciência e não gostar. Acreditamos totalmente no impacto e na transformação positiva que esta Série pode realizar na vida daqueles que a conhecem verdadeiramente.

2: A partir da data de confirmação de pagamento você tem 7 dias para testar o seu produto, e se você não considerar que O Despertar da Consciência, para você, não vale o investimento, envie um email para nós para: [email protected] solicitando o cancelamento da compra e informando o motivo, e reembolsaremos integralmente o valor pago em seu pedido. Sim Integralmente! Nós mesmos arcaremos com todas as taxas de cartão ou boleto bem como o valor dos impostos cobrados na nota de venda, e você terá 100% do valor pago reembolsado. E ainda lhe sermos gratos pelo seu voto de confiança em nossa empresa.

3: Além de enviar o email de cancelamento, caso você tenha adquirido uma oferta com a entrega do livro impresso, será necessário realizar uma devolução do livro impresso junto aos Correios informando um código de devolução que será gerado por nós.

4: Para mais informações, leia os nossos Termos de Uso, ou entre em contato conosco.